Questions fréquentes
Nous répondons aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, le paiement et les retours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s’effectue par carte via la passerelle de paiement sécurisée, avec vérification bancaire. L’activation définitive des paiements dépend de la configuration du prestataire par l’administrateur.
Quelles zones desservez-vous ?
Nous préparons des envois vers l’Espagne et l’Europe. Les délais et coûts exacts sont affichés lors du processus d’achat et configurés par l’administrateur avant la mise en service.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours calendaires de rétractation conformément au RDL 1/2007. Voir le détail sur notre page Retours et remboursements.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nos pièces sont généralement disponibles de la taille XS à la 3XL, selon le modèle. Consultez les tailles disponibles sur la fiche de chaque produit.
En quelles matières sont vos vêtements ?
Nous travaillons des matières comme le coton biologique, le coton Supima et la laine mérinos. La composition et l’entretien de chaque pièce sont indiqués dans sa description.
Comment entretenir mes vêtements ?
Suivez toujours les instructions d’entretien indiquées dans la description de chaque produit pour préserver la couleur et la matière.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à support@curvifyshop.com ou appelez le TODO_ADMIN. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de la page Contact.